Planeación Estratégica

Misión de la Empresa:

Lograr una empresa rentable para nuestros clientes, empleados y proveedores, ofreciendo servicios de verificación que cumplan con los requerimientos de los clientes.

Visión de la Empresa:

Obtener el liderazgo dentro de nuestro segmento de mercado, mejorar continuamente nuestros productos y/o servicios, fortalecer nuestras relaciones con los clientes y certificar nuestro sistema de calidad en base a la norma NCh 2404 Of.1997.

Valores de la Empresa:

• Honestidad
• Eficacia
• Capacidad
• Versatilidad
• Eficienci
• Fidelidad
• Experiencia
• Cortesía
• Respeto
• Responsabilidad

Políticas de calidad

La dirección de CERTILAPCHILE establece la siguiente política de calidad como medio para conducir al Organismo de Verificación hacia la mejora de su desempeño:

"En CERTILAPCHILE nos comprometemos a desarrollar un sistema de administración de la calidad económico, eficaz y dinámico por medio de la mejora continua de los procesos, que permita satisfacer las necesidades de los clientes, proporcionando servicios que cumplan con los requisitos, que sean competitivos y estén libres de defectos, de manera que nuestra firma signifique calidad para nuestros clientes".

En nuestra finalidad lograr procedimientos mejorables en el tiempo que garanticen la satisfacción total sobre nuestros clientes bajo los mas altos estándares de calidad, definiendo procedimientos internos de auditorias supervisados por nuestro departamento de Control de Calidad los que garantizarán una constante mejora en el tiempo con el fin de alcanzar los estándares internacionales y lograr una posición privilegiada en el mercado nacional. Es importante mencionar que se trabaja mediante un proceso denominado mejora continua, la mejora continua es crecer y mejorar pero de forma imparable, el estancamiento no permite nunca la mejora continua